Sumário:

  1. O que é malware e como identificar se o computador está infectado?
  2. Determinar se o software de segurança está instalado no computador Dell e obtenha suporte
  3. Registrar o software de segurança instalado de fábrica pela Dell
  4. Executar a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado (MSRT) da Microsoft
  5. Verificar se os recursos de segurança da Microsoft estão ativados
  6. Instalar o software antimalware mais recente para proteger o computador

Este artigo descreve o que são vírus, spyware e malware, como remover um possível malware e proteger o sistema de ataques.

1: O que é malware e como identificar se o computador está infectado?

Malware é qualquer tipo de software mal-intencionado, como spyware, adware ou vírus, que prejudica o desempenho ou a segurança do computador. A maioria das infecções por malware tem origem em atividades na Internet, incluindo o download de arquivos ou, até mesmo, a simples navegação em sites. A maioria das medidas de proteção contra malware concentra-se em maneiras de tornar a navegação na Internet mais segura.
Vários sintomas podem estar associados ao malware. Portanto, qualquer um dos sintomas a seguir (ou uma combinação deles) pode ser um bom indicador de infecção por malware.

  • Redirecionamentos do navegador, pop-ups, alterações de página inicial: o navegador é redirecionado, repentinamente, para um site desconhecido ou uma página inicial previamente definida é alterada sem aviso ou interação do usuário.
  • Resposta lenta do computador: o computador parece "travar" ou executar de forma lenta durante o uso normal. Também não é incomum enfrentar atrasos no sistema operacional ao carregar na área de trabalho.
  • Utilização do processador a 100% no Gerenciador de tarefas: o processador parece estar funcionando mais tempo do que o normal e/ou mais lentamente. Para verificar a utilização do processador ou o status da memória Kernel, pressione as teclas CTRL + ALT + DEL simultaneamente. Em seguida, clique na guia Desempenho. A utilização do processador é indicada pelo medidor de Uso da CPU.
  • Mensagem de pouca memória virtual: essa mensagem continuará aparecendo, independentemente das alterações feitas para solucionar o problema.

Para obter informações detalhadas sobre malware, consulte esta entrada na Wikipédia sobre o assunto: http://www.wikipedia.org/wiki/Malware

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2: Determinar se o software de segurança está instalado no computador Dell e obtenha suporte

Determine se o software de segurança já está instalado no computador. Se estiver, você deverá consultar seu fornecedor para obter informações sobre a remoção de malware.

Uma maneira simples de determinar se você possui o software de segurança é procurar o ícone de segurança na bandeja do sistema no canto inferior direito da tela. Ícones da McAfee são normalmente em vermelho com uma letra grande "M" no centro do ícone.

NOTE Caso você não possua ou não queira comprar nenhum software de segurança da Internet, a Microsoft criou um software de segurança gratuito específico para o seu sistema operacional. Acesse o Microsoft Security Essentials para visualizar, fazer download e obter suporte.

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3: Registre o seu software de segurança McAfee Livesafe

Os computadores Dell são fornecidos com o McAfee Security Center ou o McAfee Livesafe, tanto como uma versão de avaliação de 30 dias ou assinaturas de até 36 meses. O registro do produto é parte do processo de inicialização do Windows para o seu produto Dell. Simplesmente aceite o Contrato de Licença do Usuário Final (EULA) e forneça o seu endereço de e-mail para registro. Nenhuma outra ação é necessária.

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4: Executar a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado (MSRT) da Microsoft

A Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado da Microsoft detecta e remove com precisão quase 80% dos programas spyware e vírus conhecidos do sistema.

    1. Navegue até a página de download Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado da Microsoft® Windows®.

    1. Clique em Fazer download para iniciar o processo de download.

    1. Clique em Executar para fazer download do programa e executá-lo.
  4. Siga as instruções na tela para iniciar a verificação e remover o software mal-intencionado, se encontrado.

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5: Verificar se os recursos de segurança da Microsoft estão ativados

Saiba mais sobre como atualizar os recursos de segurança integrados do Windows!

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6: Instalar o software antimalware mais recente para proteger o computador

Há vários produtos para segurança doméstica disponíveis para download no Centro de segurança e loja antivírus da Dell.

Caso você não possua ou não queira comprar nenhum software de segurança da Internet, a Microsoft criou um software de segurança gratuito específico para o seu sistema operacional. Acesse o Microsoft Security Essentials para visualizar, fazer download e obter suporte.